Rendu
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Notre politique comprend une date limite de retour de 15 jours pour le retour. Si 15 jours se sont écoulés depuis la date de réception du produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un changement.
Pour qu'il soit adapté au retour, l'article doit être intact et dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
D'autres articles pour lesquels le retour est exclu:
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Quelques articles pour la santé et les soins personnels
Aux fins de la déclaration, nous demandons un reçu ou un test d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls les remboursements partiels (le cas échéant) sont accordés:
* Tout article qui ne se trouve pas dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons étrangères à notre erreur.
* Tout article est retourné plus de 15 jours après la livraison
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour communiquer la réception de l'article. Nous communiquerons également l'approbation ou le refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sur votre carte ou votre mode de paiement d'origine sera automatiquement appliqué, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou indisponibles
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de la carte de crédit; Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré.
Alors contactez votre banque. Il y a souvent des délais de traitement pour enregistrer un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez pas encore reçu de remboursement, écrivez à l'adresse suivante: info@odictiriani.it.
Vous changez
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'une boîte de vitesses avec le même article, envoyez-nous un e-mail à info@odictiriani.it et expédiez l'article à l'adresse suivante: Piazza Cavour, 6 70038 Terlizzi Ba Italia.
Cadeaux
Si au moment de l'achat, l'article a été marqué en cadeau et expédié directement, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. À la réception de l'article de retour, le bon cadeau sera envoyé par poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si celui qui a fait le cadeau a envoyé la commande pour la livrer en personne, nous enverrons un remboursement à ceux qui ont fait le cadeau et ceux-ci seront conscients de votre retour.
Expédition
Pour faire un retour, envoyez le produit à l'adresse suivante: Piazza Cavour, 6 70038 Terlizzi Ba Italia.
Les frais d'expédition pour le retour de l'article seront à vos frais. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour de la déclaration ne seront pas inclus dans le remboursement.
Selon le pays où vous vivez, le temps nécessaire à la livraison du produit pour le remplacer peut varier.
Si vous devez envoyer un article d'une valeur de plus de 75 €, envisagez d'utiliser un service d'expédition traçable ou pour assurer l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article soumis à retour.
